Política De Privacidad

Conforme el cumplimiento a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares presentamos nuestro Aviso de Privacidad de Sigmaac Asesores y sus empresas subsidiarias, con domicilio Claudio Ptolomeo 5785

​1. Datos Personales recabados y datos sensibles.

Como parte de nuestro registro de clientes, proveedores y/o usuarios, podrá ser recabada y tratada cierta información susceptible de identificación personal sobre usted. Entre dicha información se podrá incluir de forma no exhaustiva la siguiente:

1) Datos de identificación: nombre completo, firma, RFC, CURP, lugar y fecha de nacimiento, edad.

2) Datos de Contacto: Domicilio, teléfono particular, celular y/o de trabajo, así como correo electrónico.

3) Datos profesionales: ocupación, puesto, área o departamento, domicilio, teléfono y correo de trabajo, actividades extracurriculares, referencias laborales, referencias personales, historial académico, historial de desempeño en la compañía, entre otros.

4) Datos patrimoniales: bienes muebles e inmuebles, historial crediticio, ingresos y egresos, cuentas bancarias, servicios contratados, referencias personales, entre otros.

Nos comprometemos a que los mismos serán tratados bajo estrictas medidas de seguridad, siempre garantizando su confidencialidad.

Para las finalidades señaladas en el presente aviso, podemos recabar sus datos personales de distintas formas: cuando usted nos los proporciona directamente; cuando visita nuestros sitios de Internet o utiliza nuestros servicios en línea, y cuando obtenemos información a través de otras fuentes que están permitidas por la Ley.

  1. Finalidad del Tratamiento de Datos

Sus datos personales podrán ser utilizados para las siguientes finalidades primarias relacionadas con nuestra relación comercial:

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  • Comercializar los productos y servicios ofrecidos por Sigmaac Asesores, filiales y/o sus subsidiarias
  • Tramitación y administración de devoluciones, facturación, histórico de compras del cliente, programas de lealtad y descuentos, notificaciones de promociones, preventas
  • Monitorear cualquier llamada telefónica realizada con usted.
  • Actualizar los registros y programas de sistemas de Sigmaac Asesores, filiales y/o subsidiarias.
  • Utilizarlos en los casos de fusión, escisión o adquisiciones de Sigmaac Asesores, filiales y/o subsidiarias.
  • Dar cumplimiento a los requerimientos hechos por las autoridades, cuando sea necesario para salvaguardar el interés público, la procuración o administración de justicia.
  • En su caso la elaboración y celebración de contratos de compraventa, consignación, distribución, suministro o servicio, entre otros, según sea el caso de lo que requiera el cliente. 
  • El cumplimiento de obligaciones que deriven de la relación jurídica que se establezca con el cliente.
  • Proveer los servicios y productos requeridos por el cliente de forma oportuna y correcta.
  • Hacer consultas, investigaciones y revisiones en relación a sus quejas o reclamaciones.
  • Contactarlo para cualquier tema relacionado a los servicios o al presente aviso de privacidad.

Cualquier cambio o modificación al presente aviso podrá efectuarse por esta empresa en cualquier momento y se dará a conocer a través de su portal www.sigmaac.com.mx

Términos y condiciones 

Capacitación

  • Las capacitaciones se realizan bajo previa agenda y conforme a lo pactado en la negociación y la cotización enviada al cliente
  • Los tiempos de capacitación se estipulan conforme a las necesidades del cliente y bajo previo acuerdo
  • Los precios se establecen en las cotizaciones enviadas a los clientes y estas cuentan con su respectiva vigencia, periodo en el cual no cambia el mismo, al concluir este periodo podrá o no cambiar el precio.
  • Los capacitadores enviados o que imparten las capacitaciones se encuentran debidamente capacitados previamente y certificados ante las dependencias correspondientes.
  • Los cursos podrán impartirse en nuestras instalaciones, las del cliente o por medios virtuales.
  • El material a utilizar en las capacitaciones podrá ser brindado por Sigmaac o en su defecto y por previo acuerdo, por el cliente
  • La cancelación de una capacitación podrá realizarse con 48 horas de anticipación, de lo contrario se incurrirá en una penalización del 30% sobre el costo total
  • Una capacitación podrá agendarse para el mismo día de impartición siempre y cuando se cuente con disponibilidad por parte de Sigmaac

 

Estudios de laboratorio

 

  • Los estudios realizados serán acreditados ante las dependencias pertinentes.
  • Los informes de resultados serán entregados por cualquier medio; ya sea físico o virtual
  • Las tomas de datos correrán bajo agenda previa y los tiempos pactados de entrega comienzan a contar a partir del día hábil inmediato
  • Los días hábiles de entrega de un estudio no comienzan a contar si existe información pendiente a envío por parte del cliente
  • Las cotizaciones de estudios corresponden a lo solicitado por el cliente por la vía de comunicación, existiendo una posibilidad de que no sea el número de puntos estrictamente para el cumplimiento normativo.

 

Estudios de protección civil

 

  • El tiempo de entrega de los estudios depende completamente de la recepción de la información completa por parte del cliente, momento en el que comienzan a correr los días hábiles estipulados en la cotización
  • El pago de derechos no se considera parte ni obligación de los servicios brindados por Sigmaac.
  • El tiempo de respuesta ante la dependencia y las observaciones no dependen de Sigmaac, por lo que el compromiso de la marca es cumplir y dar seguimiento, sin entorpecer o presionar a las dependencias pertinentes
  • El pago de los estudios ante protección civil a Sigmaac deberá de realizarse a la entrega del documento a la dependencia y generación del acuse de recibo, comprometiéndose Sigmaac a dar el seguimiento adecuado posterior a.
  • El visto no dependen de Sigmaac, lo que si compete a la marca es dar el seguimiento pertinente y elaborar conforme a la normativa y reglamentos aplicables la documentación, análisis y estudios solicitados.

El pago de los servicios

Se realizará bajo lo pactado y negociado en la cotización

Sigmaac no se compromete a brindar crédito a su cliente a menos que sea acordado y generado mediante una orden de compra formal por el contratante y el vendedor responsable

Los terminos pueden cambiar mediante los estipulado y negociado con el personal responsble en Sigmaac, pero estos se someten a duda y tendrán que ser comprobados bajo cualquier medio escrito, correos, contratos o documentación.